POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Antes de enviarmos nossos produtos aos Correios, verificamos que estejam em perfeito estado. No ato de seu recebimento, verifique se a embalagem esteja violada, o produto esteja danificado ou em desacordo com o pedido. Em caso afirmativo, o cliente possui até 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para entrar em contato conosco e solicitar uma devolução ou troca. A partir desse momento, as ações para resolução do problema serão combinadas através de trocas de email.  

O produto retornado será submetido a análise, que pode recusar a solicitação caso este apresente indícios de uso ou alteração, ou se a embalagem de retorno não for considerada resistente a avarias.

A troca será realizada no valor total do pedido e o valor do frete do retorno deve ser pago pelo cliente. Para informações sobre reembolso, checar as Políticas de Reembolso

Por lei, teremos até 30 dias corridos para resolver o problema.

Não efetuamos trocas ou devoluções de produtos em promoção.

No caso de desistência da compra, o cliente terá até 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para nos encaminhar o produto sem indícios de uso ou modificação, na embalagem original, com lacre inviolado.